TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
ANSPRECHPARTNER FÜR WARTUNG UND REPARATUR VON ÖFEN.
GARANTIE
Für alle Geräte von RED wird eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum gewährt. Die Herstellergarantie gibt Ihnen das Recht auf kostenlose Reparaturen durch unsere autorisierten Techniker in Ihrer Nähe (lesen Sie die Einzelheiten der Herstellergarantie hier).
Für alle Geräte hält RED „Ohne Sorgen“ bereit: 2 Programme zur Verlängerung der Garantie.
Da RED eine Marke der MCZ-Gruppe ist, finden Sie finden alle Details und Preise auf der MCZ.
KUNDENDIENST
Wenn Sie ein Gerät unter Garantie haben, gibt es eine Service-Hotline:
Tel. +49 (0) 800 5888 886 (Deutschland)
Oder +43 (0) 463 8900 6010 (Österreich)
GESCHÄFTSZEITEN: MO. – FR. 8:00 – 18:00, SA. 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Ein Mitarbeiter steht Ihnen zur Verfügung,
- um das Gerät zu registrieren
- um eventuelle Betriebsprobleme aufzuklären
- um einen Garantieeinsatz anzufordern
Der Kundendienst bei RED-Produkten außerhalb der Garantie wird von Technikern der Marke MCZ garantiert.
Sie können sich an sie wenden, wenn Sie Folgendes brauchen
- Reparaturen ohne Garantieleistung
- außerordentliche Wartungsarbeiten
- Kauf von Ersatzteile.
